සේවා කටයුතු

සංවර්ධන නූතන මට්ටමේ වෙළඳ සබඳතා ලෝකයේ විවිධ රටවල විවිධ සේවා සමඟ කටයුතු, විෂය පථය දායක වේ. එය ක්රමයෙන් ජාතික ආර්ථිකයේ ප්රධාන අංශ එක් වෙමින් පවතී, මෙන්ම ජනගහනයෙන් සංස්කෘතික සහ සමාජ ජීවිතයේ වැදගත් අංගයක්. නඩත්තු කටයුතු, විවිධ සේවා නිෂ්පාදනය කිරීම, සංවර්ධනය හා ප්රතිපාදන නිරත, මහජන සම්බන්ධතා සැලකිය යුතු අංශයේ ඇතුළත් වේ. මෙම සබඳතාවය පදනම සේවා ක්රියාවලිය සංවිධානය වන අතර පාරිභෝගික පහසුව සමග ප්රශස්ත තත්ත්වය වෙත ගෙන. වෙළඳ සබඳතා හා නිදහස් තරගය මතුවීම සංවර්ධන සේවා අංශයේ දිශානතිය සඳහා සන්ධිස්ථානයක් විය. ඇයගේ කටයුතු වඩ වඩාත් පාරිභෝගික අවශ්යතා පිළිබඳ අවධානය යොමු කරමින් මෙම සේවාව ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කර ඇත.

එය පාරිභෝගික වෙළඳපොළෙහි අධ්යයනය මත පදනම් අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් නිසි කළමනාකරණය මත පදනම් වේ නම්, ඕනෑම ව්යවසාය සේවා කටයුතු සාර්ථක වනු ඇත. පාරිභෝගික ආකර්ෂනය, ඉදිරිපත් කර ඇති ඉතා වැදගත් සේවාවන් එක්, ඔවුන්ගේ ප්රතිපාදන ගුණාත්මකභාවය වේ. සේවය ස්ථිර තත්ත්වය යටතේ ස්ථාවර වනු ඇත, එම නිසා, මෙහෙයුම් ප්රතිඵල ස්ථිර ආදායමක් වනු ඇත කොන්දේසියක් ද ඇත. මෙම තත්ත්ව හා මිල ප්රශස්ත එකතුවක් වේ.

සාර්ථක සේවා ක්රියාකාරකම් එහි ඵලදායී සංවිධානය දායක වන මූලික නීති අටක් මත පදනම් වේ:

1. උපාය මාර්ග. වෙළෙඳපොළ එක් එක් කොටස සේවාදායකයාගේ විශිෂ්ට සලකා බලන බව සේවා මට්ටම ලබා දීමට අවශ්ය වේ. පොරොන්දු පාරිභෝගිකයන් සමාගම එහි සියලු වගකීම් ඉටු කරන බවට සහතික, තවත් සිය වඩා වචන අඩංගු, කුඩා පෙන්වා දී කළ යුතු ය දැන්වීම බෙදා ගන්න පෙළ චරිතය.

2. පාරිභෝගික සමග සන්නිවේදනය. සේවාදායකයාගේ හා සමාගම අතර, මෙන්ම අවශ්ය පාරිභෝගික රුචිකත්වය සඳහා ශක්තිමත් සබඳතා ගොඩනැඟීම සඳහා, සමාගම විසින් ඉදිරිපත් කරන ලද සහතික ගැන ප්රවර්ධන ද්රව්ය බෙදා යුතුය. සේවා සමාගම විසින් උපකල්පනය ඇති වගකීම් පාරිභෝගිකයන් ආශාවන් සපුරාලීමට සහ ඔවුන් ධනාත්මක හැඟීම් ඇති කළ යුතුය. නිර්මාණය ප්රතිරූපය සේවා ප්රවර්ධන ද්රව්ය, ඔබ ආකර්ෂණීය නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය වේ. ප්රවේශම් forethought හා දැඩි සැමරීම සහ පාරිභෝගික පිළිගැනීම සහ පෙනුම සාත්තු සේවිකාවන්, වේගවත් හා නිවැරදි ප්රතිචාර, ආදිය ලබන වන කාමරයේ, වායුගෝලයේ අවශ්ය

එම සමාගම සිය සේවකයින් අරඹා අවශ්යතා 3. ඉල්ලා පෝරම. ඔබ සාමාන්ය දෙයක් වී කළ යුතු බව අභ්යන්තර ප්රමිතීන් තිබිය යුතුය.

4-ක්රියාකාරී සැපයුම් පද්ධතිය. සේවා සමාගම් අමතර කොටස් හා ඇමතුම් නියෝජිතයින් බෙදාහැරීමේ අතිශය සරල විය යුතුය.

සේවක 5. පුහුණු කිරීම, සේවා සපයන්නා සේවා කාර්ය මණ්ඩලයේ සාමාජිකයන්.

6. අරමුණ පිරිස්, වැඩ සඳහා පිළිගත නොහැකි දෝෂ පෙන්නුම්.

7. නිර්මාණශීලීත්වය. මෙම නීතිය සෑම විටම පාරිභෝගික ඉල්ලුම සම්පූර්ණයෙන්ම හමුවීමට සේවා සැපයීම සඳහා නව ක්රම හොයනවා.

8. ශක්තිමත් සේවා සපයන ආයතනයක්, නිර්මාණය පිළිබඳ හා එහි ඵලදායි මෙහෙයුම ගැන නියත සත්කාර.

සේවාවන් අත්විඳීමේ සැපයීම සඳහා අරමුන සේවා කටයුතු පාරිභෝගික ඉල්ලීම මත පදනම් විය යුතුය. සේවයේ යොදවා සිටින සමාගම, ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ කළ යුතුය වගකීමක් වගකීම් ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු ගුණාත්මක භාවය සහ බලපෑම සම්බන්ධ.

මෙම ව්යුහය සේවා කර්මාන්තය සම්මතයක් කණ්ඩායම් දෙකකට බෙදී. ඔවුන් පළමු දැනෙන සේවා (ප්රවාහන, වෙළඳ, නිවාස, ආදිය) නිෂ්පාදනය අංශයේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. දෙවැනි කණ්ඩායම ලෙස පිළිගත නොහැකි ය සේවා සැපයීම නිරතව සිටින බව වාර්තා වේ. මෙම ආදිය, ආරක්ෂක හමුදා කටයුතු හා හමුදාව, පරිපාලන, සෞඛ්ය, අධ්යාපනය, විද්යාව ඇතුළත් මෙම කණ්ඩායම් දෙක සම්බන්ධ රාජ්ය සේවා වර්ග දෙකක් තිබේ. උදාහරණයක් ලෙස, සංචාරක කර්මාන්තය සේවා ක්රියාකාරකම් ප්රවාහන සේවා සහ අධ්යාපනය (විනෝද ගමන්) සැපයීම ඇතුළත් වේ.