ඇමතුම් මධ්යස්ථානය යනු ... ඇමතුම් මධ්යස්ථානයෙහි වැඩ සහ සේවා වල විශේෂාංග, කාර්යයන්

මහජනතාවට උපෙද්ශන සැපයීම සඳහා "ඇමතුම් මධ්යස්ථානය" යනුවෙන් හැඳින්වෙන සංවිධානයක් වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. අද මෙය ඉතා ජනප්රිය දිශාවකි. ප්රධාන වශයෙන්ම එවන් ඒකාබද්ධ කිරීමකට සම්බන්ධ විය හැකි සියලු අංගයන් හා ත්රිත්වයන් දැනගැනීම අවශ්ය වේ. හැම දෙයක්ම එතරම් සරල නැත. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඇමතුම් මධ්යස්ථාන බොහෝ ගමනාන්තයන් ඇත. පළමුවෙන්ම මා සොයා ගත යුත්තේ කුමක්ද?

විස්තරය

ඇමතුම් මධ්යස්ථානය යනු සේවකයින් "දුරකථන මගින්" වැඩ කරන ස්ථානයකි. වඩාත් නිවැරදිව, ඇමතුම් පිළියෙල කිරීමේ ස්ථානය මෙයයි. මෙහිදී පාරිභෝගිකයන් (විභව ගනුදෙනුකරුවන් ඇතුළුව) කටහඬ සන්නිවේදන නාලිකා මගින් සහ තොරතුරු ලැබෙන අයුරින් ක්රියා කරන අය වෙත තොරතුරු ලබා දේ.

මේ මොහොතේ ඇමතුම් මධ්යස්ථාන ඉතා ජනප්රිය වී ඇත. ඔවුන් නොමැතිව බොහෝ සමාගම් සිතීම අපහසුය. මෙම ආයතනය වෙනම සමාගමක් හෝ ඕනෑම සංස්ථාවක කුඩා ව්යාපාරයක් විය හැකිය.

අපහසුතාවයට පත් නොවී සිටීමට නම්, අපට නිගමනය කළ හැකිය: ඇමතුම් මධ්යස්ථානවල හඬ සංනිෙව්දනය ක්රියාත්මක වේ. ක්රියාවලිය තුළ විවිධ කාර්යයන් සිදුකරයි. තවමත් සබඳතා මධ්යස්ථාන පවතී. ඔවුන් ඇමතුම්වලට අමතරව, අන්තර්ජාල සම්පත් සමඟ වැඩ කිරීම (ඊමේල්, සමාජ ජාල, ප්රතිපෝෂණ ආකෘති ), ෆැක්ස් සහ සාමාන්ය තැපැල් සමඟ කටයුතු කරයි.

සේවාවන්

මෙම සංවිධානයෙන් ඔබට ලබාගත හැක්කේ කුමක්ද? ඇගේ ඉරණම කුමක්ද? පිළිතුර ශබ්දයට වඩා පහසු නොවේ. කෙසේ වෙතත්, ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ සේවාවන් විවිධ වේ. ක්රියාකාරකම් එක් ක්ෂේත්රයක් පමණක් වෙන් කිරීමට අපහසුය. මෙය සරලව වැරදියි.

මීට පෙර කෝල් සෙන්ටර් හි උපදෙස් ලබා දුන්නේ ය. නමුත් කාලයත් සමඟම සේවා පරාසය පුළුල් වී තිබේ. එබඳු සංවිධානවල ප්රධාන ක්රියාකාරකම් අතර පහත දැක්වෙන අයිතම තෝරා ගත හැකිය:

• සේවාදායකයින් (වත්මන් හා විභවතාවන්);
• ප්රශ්න කිරීම;
• ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සමාගම් සම්බන්ධීකරණය
• සමහර ආයතනවල ක්රියාකාරකම් / සේවාවන් පිළිබඳව දැනුම් දීම;
• විකිණීම සිදු කිරීම;
• වෙළඳ ප්රචාරණ කටයුතු සිදු කිරීම;
• "උණුසුම් රේඛාව" ක්රියාත්මක කිරීම ක්රියාත්මක කිරීම;
• පාරිභෝගිකයන්ගේ තාක්ෂණික සහාය.

ඊනියා ටෙලි මාර්කට් කිරීම මහත් ඉල්ලුමක් විය. මෙය ජංගම දුරකථනයෙන් විකිණීම ක්රියාත්මක කිරීම, එනම් වර්තමාන හෝ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවාවන් සැපයීමයි. සාමාන්යයෙන් මෙම අවස්ථාවේදී, ඇමතුම් මධ්යස්ථානය යනු මෙම හෝ එම භාණ්ඩය නියෝජනය කරන සංවිධානයයි. එය විස්තර කෙරෙන ආශ්රය මගින් ප්රවර්ධනය කරනු ලැබේ. බොහෝ විට, විශාල සංගතවල ඇමතුම් මධ්යස්ථානවල කාර්යයන් ඉටු කරන දෙපාර්තමේන්තු ඇත. එය ඉතා පහසුයි.

ඔවුන් මොන වගේද?

මට තවත් අවධානය යොමු කළ යුත්තේ කුමක්ද? ඇමතුම් මධ්යස්ථානය යනු හඬ තොරතුරු තොරතුරු සැකසීමේ බහු ක්රියාකාරී මධ්යස්ථානයකි. එහි ක්රියාකාරකම්වල ප්රධාන මාර්ග දැනටමත් හඳුනාගෙන ඇත. නමුත් දැන් අපි කෝල් කේන්ද්රයන් වගේ මොනවද තේරුම් ගන්න ඕනේ. ඒවා සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් විය හැකි අතර ඔවුන්ගේ ක්රියාකාරකම් සිදු කිරීම සඳහා විවිධාකාර තාක්ෂණයන් භාවිතා කළ හැකිය. ඔබට මොහොතේ තෝරා ගත හැකිය:

• සංස්ථාපිත මධ්යස්ථානය;
• බාහිරකරණ සේවා සංගමය
• නිවාස මධ්යස්ථානය.

සෑම භාණ්ඩයකටම සුවිශේෂී ලක්ෂණ ඇත. ශබ්ද දත්ත සකසන කුමන වර්ගයේ සැකැස්මක් තෝරාගැනීමට උදව් වේ. මෙම සංවිධාන ඇතුළත් වන්නේ කුමක්ද? මොවුන්ගේ විශේෂාංග මොනවාද?

බාහිරකරණය කිරීම

වෙනම සංස්ථාවක කටහඬ තොරතුරු සැකසීමේ ස්ථානය බාහිර යොමු කිරීමේ මධ්යස්ථානයයි. ෙමහිදී, ෙමෙහයුම්කරුවන් පුහුණු කරනු ලබන අතර, විවිධ ෙසේවා සඳහා ෙසේවාවන් සපයනු ලබයි. ඇත්ත වශයෙන්, එවැනි මධ්යස්ථානයක් විකිණුම්කරු (සංස්ථාව) සහ සංවිධානය අතර මැදිහත්කරුවෙකු වේ.

සාමාන්යයෙන් එය විශාල නඩත්තුවකින් සමන්විත වේ. සමාගම් එකවරම සමාගම් 20 ක් හෝ ඊට වැඩි වැඩක් අවශ්ය නම්, බාහිර යොමුකිරීම් ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක් ඇමතිය යුතු ය. එය පහසු සහ ඵලදායී වේ. ප්රායෝගිකව එවැනි සබඳතා ඉතා බහුල වන අතර, ඔවුන් විශාල ඉල්ලුමක් පවතී.

සංස්ථා අංශයේ "ශාඛාව" නොවේ නම් ඇමතුම් මධ්යස්ථානයේ අංකය හඳුනාගත නොහැකිය. සමාගම්-සේවායෝජකයා වෙනුවෙන් ක්රියාකරුවන් නියෝජනය කරනු ලැබේ. එමනිසා සමහර අවස්ථාවලදී ආනයනික සමාගම් පිළිබඳ අසතුටුදායක වාර්තා ලැබී ඇති බවට පැමිණිලි ලැබී තිබේ.

සමූපකාර

ඇමතුම් මධ්යස්ථානවල ඊළඟ විකල්පය යනු සංස්ථාපිතයි. ඔවුන් යටතේ සංවිධානයක් තුළ පවතින ඒකක තේරුම් ගැනීමට එය පිළිගත හැකිය. බොහෝ විට මෙම ආකෘතිය කුඩා සමාගම් වල භාවිතා වේ. ක්රියාකරුවන් විශාල සංඛ්යාවක් අවශ්ය නොවේ.

සාමාන්යයෙන් එවැනි මධ්යස්ථානයක් අවශ්ය වන්නේ වියදම් කිරීමයි. මුදල් වලින් වැඩි ප්රමාණයක් වැය වන්නේ උපකරණ මිලදී ගැනීම සහ කාර්ය මණ්ඩල පුහුණුව මත ය. මෙහෙයුම්කරුවන් කීපයක වැඩ අවශ්ය විට සංගත ඇමතුම් මධ්යස්ථාන නිර්මාණය කිරීම නිර්දේශ කරනු ලැබේ. ප්රායෝගිකව - පුද්ගලයින් 20 ක් දක්වා. එසේ නොමැතිනම්, හඬ තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා බාහිරින් සේවා ලබා ගැනීමේ මධ්යස්ථාන අමතන්න.

ගෙදර

නමුත් ඒ සියල්ලම නොවේ. මෑතකදී නිවෙස් ඇමතුම් මධ්යස්ථාන වැඩි වැඩියෙන් පෙනී සිටීමට පටන් ගෙන තිබේ. එය කුමක්දැයි අනුමාන කිරීම දුෂ්කර නොවේ. එවැනි "සංවිධාන" නිවසේ තනිවම නිර්මාණය වේ.

නිවෙස් ඇමතුම් මධ්යස්ථානය නිවසේ වැඩ කරන වෙනම පුහුණු ශ්රමිකයෙකු වේ. මෙම විකල්පය කුඩා ව්යාපාර සහ තනි ව්යවසායකයින්ට යටත් නොවන කුඩා ව්යාපාර සඳහා සුදුසු ය. උපකරණයෙන් ඔබට අවශ්ය වන්නේ පරිගණකයක් පමණක් සහ මයික්රොෆෝනයක් සහිත හෙඩ්සෙට් එකකි. අවම පිරිවැය, උපරිම කාර්යක්ෂමතාව.

නිවසේ ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක් විශාල සමාගම්වලටද ප්රයෝජනවත් විය හැකිය. නමුත් ප්රායෝගිකව මෙම සංසිද්ධිය දුර්ලභය. එවැනි සේවකයෙකු පාලනය කිරීම දුෂ්කර ය. එසේ වුවද දුරස්ථ ඇමතුම් මධ්යස්ථාන ඉල්ලුමේ. බොහෝ විට මෙම අර්ධ කාලීන රැකියාව සඳහා සේවකයින් බඳවා ගැනීමට භාවිතා වේ.

උපකරණ සහ සන්නිවේදන පහසුකම්

ඇත්ත වශයෙන්ම, ඇමතුම් මධ්යස්ථාන යම් ආකාරයක උපකරණ ලබා දිය යුතුය. නිවසේ අනුවාදය නම් සෑම දෙයක්ම පැහැදිලිය - ඔබට අන්තර්ගතය පමණක් සහිත පරිගණකයක් හා හෙඩ්ෆෝන් සහිත මයික්රෝෆෝනයකි. එහෙත් බාහිර සේවා හෝ සංගතයක් තිබේ නම් කුමක් ද?

ඒ ආකාරයෙන්ම. වැඩ සඳහා, ඊනියා සේවා ස්ථානය පමණක් අවශ්ය වේ. සාමාන්යයෙන් ක්රියාකරු සමන්විත වන්නේ:

• පෞද්ගලික පරිගණකයක්;
• දුරකථන;
• මයික්රොෆෝනය;
• ෙහඩ්ෙසට්;
• පුටු සහිත මේසය.

සේවකයාගේ කාර්යක්ෂමතාව සහතික කිරීම සඳහා මෙය ප්රමාණවත් වේ. සෑම විටම දුරකථන පවා අත ළඟ නැත. කෙසේ වෙතත්, මෙම අවස්ථාවේදී, ඇමතුම් මධ්යස්ථානයට සම්බන්ධක මධ්යස්ථානයක් ලෙස හැඳින්විය හැක. බොහෝ විට මෙම සංකල්ප හඳුනා නොගනී.

ඇමතුම් මධ්යස්ථාන ක්රියාකරුවන් බොහෝ ආකාරවලින් ක්රියා කරයි. ඔවුනට සන්නිවේදන ක්රමයක් ඇත්තේ එකකි: පරිගණකයක් (හෝ දුරකතනය). නමුත් ඇමතුම් සමඟ කටයුතු කිරීමට සැලසුම් කර ඇති වැඩසටහන් ප්රමාණවත් තරම්. මේ සඳහා විවිධාකාර වූ උපයෝගිතාවන් හෝ හඬ සහාය ඇතිව සාමාන්ය පණිවිඩකරුවන් විය හැකිය. විශාල ජනප්රියත්වයක් ස්කයිප් භාවිතා කිරීමට පටන් ගත්තේය. පරිගණකය තුළ ඇමතුම් මධ්යස්ථාන වැඩ කිරීම සඳහා නිර්මාණය කරන ලද මෘදුකාංග ස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයින්ට කතා කිරීම ආරම්භ කළ හැකිය.

ක්රියාකරු ගැන

කටහඬ තොරතුරු සැකසීමේදී භාවිතා කිරීමට සමාන වන්නේ කෙසේද? මෙම වෘත්තිය කරුණාකර කොපමණ ප්රමාණයක්?

ඔබ වැඩ කරන මධ්යස්ථානය කුමක් ද යන්න තීරණය වේ. නිවසේ හිමිකම් ප්රකාශය සඳහා. විශේෂයෙන් ඔබ ඔබ වෙනුවෙන් වැඩ කරන්නේ නම්. එහෙත් ව්යාපාරික හා බාහිර පාර්ශ්වකරුවන්ගේ සංගම්වල ස්වරූපයෙන් මඳක් වෙනස් වේ.

සාමාන්යයෙන් "ඇමතුම් මධ්යස්ථාන ක්රියාකරු" සමාලෝචන හොඳයි. මෙය නරකම කාර්යය නොවේ, කොන්දේසි සාමාන්යයෙන් පහසු, කාර්යාලයක්. එහෙත්, එවැනි උප සමාගම්වල කාර්යයන් පමණක් දුෂ්කර වේ. සෑම දිනකම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ නිරන්තරව සන්නිවේදනය කිරීමට සිදුවනු ඇත. ඔබ යම් භාණ්ඩ හා සේවා ලබා දෙන්නේ නම්, බොහෝ විට ඔබ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අතෘප්තියට ඇහුම්කන් දීමට සිදු වී ඇත.

ඔබ ගොඩක් සන්නිවේදනය කිරීමට සූදානම්ව සිටින විට, ඔබට කෝල් මධ්යස්ථානයක් ලෙස කටයුතු කළ හැකි අතර, ආතතියට ඉහළ ප්රතිරෝධයක් තිබේ නම්, එය ඔබට වැඩ කළ හැකිය. එසේ නොවුවහොත් වෘත්තිය පාලනය කිරීම අතිශය දුෂ්කර වනු ඇත.