B2B උපාය මාර්ග - එය කුමක්ද? වෙළෙඳපොළ අලෙවිය, විෂය පථය, B2B සේවා

විෂය පථය B2B - ඒ මොකක්ද, කිහිපයක් දන්නවා, නමුත් වර්තමාන පුරප්පාඩු නිවේදනය හරහා මෙතෙක් බලා මේ වචන කියවා ඕනෑම කෙනෙකුට: "අවශ්ය විශාල සමාගම අලෙවි කළමනාකරු, අවශ්ය දී අත්දැකීම් අවම වශයෙන් එක් අවුරුදු B2B ක්ෂේත්රයේ ඉහළ ගෙවීමට". මෙම දැන්වීම් වඩ මුද්රණය කර ඇත. ජනප්රියත්වය මෙම සේවකයන් නිසා ද? මෙම අභිරහස් ලිපි තුනක් වූ capacious සහ සන්තෘප්ත වෙළෙඳපොළ පිහිටා?

B2B - එය අදහස් කරන දේ, මේ ක්ෂේත්රයේ වැඩ ලක්ෂණ? ඇයි මේ ක්ෂේත්රයේ වැඩ සමාගම් දක්ෂ පමණක් විශේෂඥයින් අවශ්යයි, නමුත් වැටුප් අනෙකුත් කර්මාන්තවල වඩා වැඩි ද? ඒක මුහුණ දෙමු.

අපි පාරිභාෂික ශබ්ද ඉගෙන

B2B - ඒ මොකක්ද, කෙටි යෙදුම් වල එක්තරා විදියකට තේරුම් ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත. එය ඉංග්රීසි භාෂාවට පරිවර්තනය කරන "ව්යාපාර දක්වා" යන වචනය වැහෙන පිටුපස "ව්යාපාර සඳහා ව්යාපාර" බවයි.

B2B, එය මුළුමණින්ම නීතිමය ආයතන වැඩ කරන ප්රදේශයක් වේ ගැන සඳහන් කල හැකිය. , විකුණුම්කරුවන්ගේ පසුව ජනගහනය සේවා නිෂ්පාදනය කිරීම ෙහෝ සැපයීම, ඔවුන්ගේ භාවිතය සඳහා නිෂ්පාදනය භාවිතා කරයි.

අපි ආයතනික අලෙවි වන B2B අංශය, ගැන කිව හැක්කේ කුමක් ද? නෑ වඩා වැඩි. ඔවුන් අතර ඇති වෙනස ඉතා බොඳ වන අතර, ම පාහේ කිසිවෙකු කොටස්.

B2B වැඩ, ඉතා විශේෂිත වේ අලෙවිකරණ ක්රියාකාරකම් හා සාකච්ඡා පැවැත්වීම හා සංවර්ධනය කිරීමේ විශේෂ ක්රම අවශ්ය වේ. එය අලෙවි දෙපාර්තමේන්තුව වෙත බඳවා ගැනීම සඳහා විශේෂ අවධානය අවශ්ය වේ.

එය වෙළෙඳපොළ ද යන්න

ඔබ ඔබේ සමාගම B2B අංශයේ සාමාජිකයෙකු ද යන්න දැන ගැනීමට අවශ්ය? පහත සඳහන් ද්රව්ය කටයුතු විශ්ලේෂණය කිරීමට උත්සාහ කරන්න:

• පාරිභෝගික සඳහා අමු ද්රව්යයක් වශයෙන් නිෂ්පාදනය මිලදී;

• පාරිභෝගික නිෂ්පාදන (යන්ත, ඇසුරුම්, මෙවලම්, ලිපි ද්රව්ය, මෝටර් රථ) මාධ්යයක් ලෙස නිෂ්පාදනය භාවිතා කරයි;

• සේවාදායකයාගේ නිෂ්පාදන (ප්රවාහන, උපදේශන, බඳවා ගැනීම්, තොරතුරු තාක්ෂණය, අළෙවි) නිෂ්පාදනය කිරීමේ ක්රියාවලිය තුළ ඔබේ ම සේවය භාවිතා කරයි;

• සේවාදායකයාගේ දැන් තමන්ගේ ම අවශ්යතා (ෙගොඩනැගිලි දව, ඉන්ධන, විදුලිය, ගෘහ භාණ්ඩ, මුද්රණ) සඳහා ඔබගේ නිෂ්පාදන පරිභෝජනය.

ඔබේ ව්යාපාරය හා සම්බන්ධ භාණ්ඩ අවම වශයෙන් එක් නම්, එය එම සමාගම B2B ක්ෂේත්රයේ කටයුතු කරන තර්ක කළ හැක.

මගේ සහකරු කවුද

එය බොහෝ විට B2C හා B2B වෙළඳ ව්යාකූල වේ. එය කුමක්ද, මූලික වෙනස කුමක්ද? පසුගිය වචන සහ "පාරිභෝගික කිරීමට ව්යාපාරික" ( "ව්යාපාර හා පාරිභෝගිකයින්") යන අර්ථයයි. බව මෙම අවස්ථාවේ දී නීති පුද්ගලයා පිළිබඳ හවුල්කරුවා වන්නේ අවසාන පරිශීලක, පුද්ගලික භාවිතය සඳහා නිෂ්පාදන (සේවා) මිලදී ගන්නේ කවුද සරල කෙනෙක්. අලෙවි දෙපාර්තමේන්තු විධායක නිළධාරීන් හා සේවකයින් මෙම අංශ දෙක (B2B සහ B2C) අතර වෙනස හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය වේ. එය, යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද? එය ඔබගේ කාර්ය ප්රවාහ බලපාන්නේ කෙසේද?

මෙම B2B, වෙළෙඳපොළ මත, සාමාන්ය කොන්ත්රාත් මිල B2C ක්ෂේත්රයේ සැලකිය යුතු ඉහළ වන අතර, ගැනුම්කරුවන් වඩා සැලකිලිමත් වේ හා නිසි. පාරිභෝගික සමග සන්නිවේදන අංශ එක් එක් තම විශේෂ යෝජනා ක්රමය සඳහා වන අතර එහි ම, අනන්ය ප්රවේශය අවශ්ය වේ. මෙම තත්වයන් වෙනස් පැනවීමට පෙළඹවීම ක්රම අලෙවිකරුවන්, බඳවා ගැනීමේ සහ කම්කරු දිනය සේවකයන් පවා සංවිධානයේ.

තීරණය හා එඩිතර

නිෂ්පාදනයක් මිලදී ගැනීම පිළිබඳ තීරණය ගැනීම පිළිබඳ ක්රමය - B2C හා B2B වෙළඳ පළ අතර ප්රධාන වෙනස. එය කුමක් ද, තේරුම් ගැනීමට සරල උදාහරණයක් සලකා පහසු "එය කනවා දේ," වේ.

එකම පුද්ගලයා දුරකථන මිලදී ගන්නේ බව සිතන්න, නමුත් එය ප්රතිවිරුද්ධ තත්ත්වයන් දෙකක් වේ. පළමු අවස්ථාවේදී එය - සරල, ගැනුම්කරු සහ දුරකතන පෞද්ගලික සන්නිවේදන මාධ්යයක් ලෙස භාවිතා කරනු ඇත. එම තීරණය ජනප්රිය සඟරාවල විචාර, කීර්තිය ආකෘති හා ergonomics මත පදනම් ඉක්මනින් ගෙන ඇත. විකුණන්නා කෙටි ආයු කාලයක්, සන්නිවේදන කාලය ලෙස, තෝරා ගැනීමේ ක්රියාවලිය මත කුඩා බලපෑම ඇති අතර, ගැණුම්කරු දැනටමත් පිහිටුවා මතයක් සමග පාවිච්චි කල තරමට එන.

එහෙත් මෙම පුද්ගලයා එම ව්යවසාය තුළ දුරකථන හුවමාරු වගකිවයුතු ප්රසම්පාදන ලෙස ක්රියා කරනු ඇත නම්, තෝරා ගැනීමේ ක්රියාවලිය මත බලපෑම් ඇති ප්රධාන සාධක, විශ්වසනීයත්වය, වගකීම, සේවා මිල, ඊළඟ වසර කීපය තුළ දී ජාලය නවීකරණය කිරීමට හෝ ව්යාප්ත කිරීමට හැකියාව ඇත. එපමනක් නොව, සහභාගී නැද්ද යන්න තීරණය වැඩිපුර සේවකයින් කිහිපයක් (තොරතුරු තාක්ෂණ-විශේෂඥ, සහකාර කළමනාකරු) වනු ඇත. මෙහි සන්නිවේදන විකුණන්නා සහ ගැනුම්කරු වෘත්තීය මට්ටම දක්වා යයි, සාකච්ඡා දින අවම වශයෙන් කිහිපයක් සඳහා කටයුතු යොදා ඇති අතර, විකිණීම පක්ෂය අවසන් තීරණයක් මත සැලකිය යුතු බලපෑමක් ඇති විය හැක.

මෙම උදාහරණය පැහැදිලිව B2C අංශයේ ආකාරය පහසු සම්බන්ධතාවය පෙන්නුම් කරයි. එය විශ්ලේෂණය කිරීමෙන් පසු, අපි එය ඉතා බුද්ධිමත් වැඩක් හා තමන්ගේ ම නිෂ්පාදන සහ ක්රියාකාරී විකුණුම් අත්දැකීම් ගොඩක් කළමනාකරණය පිළිබඳ දැනුමක් අවශ්ය, B2B විකිණීම ගැන කියන්න පුළුවන්. B2C ගනුදෙනු එම අවස්ථාවේ දී අවශ්ය තරම් සරල වේ.

එකක් හෝ දෙකක්

සමාගම තනි, වෙළෙඳපොළ මත, සහ එකවර දෙකක් මත ක්රියාත්මක කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, සංචාරක ආයතන, නීතිඥයින්, වියළි පිරිසිදු කිරීම, පිරිසිදු ආයතනය, වාහන, w / නීතිමය හා ස්වභාවික පුද්ගලයන් සමග ඈ, හෝ ගුවන් වැඩ. ඔවුන්ගේ අවස්ථාවක, විකිණීම තාක්ෂණය විකුණුම් නිසි භාවිතය සඳහා උපදෙස් දෙකකට වෙන් කර ඇත.

මෙම B2B වෙළෙඳපොළ පමණක් අයිති සමාගම්, ඇත. හෝ එය කළ කුමක්ද? අමුද්රව්ය සියලු නිෂ්පාදකයින් පළමුව, හිස් තැන් නිෂ්පාදනය, කාර්මික උපකරණ. ඒවා භාවිතා කිරීමට දිගටම කිරීමට නොහැකි වනු නිසා, සාමාන්ය ජනතාවට හුදෙක් මිලදී ගැනීමට අවශ්ය නොවන බව එම භාණ්ඩ වේ.

B2B සහ මාධ්ය

සියලු ක්රීඩකයන් B2B වෙළෙඳපොළ පමණක් වෘත්තීය නිෂ්පාදන විකිණීම. මාධ්ය අතර එම ක්රියාවලිය අවශ්ය තොරතුරු ලබා දීම සඳහා නිකුත් ප්රකාශන වේ. උදාහරණයක් ලෙස, කළමනාකරණය, සේවා සැපයුම්, වෛද්ය විද්යාව, ඉදිකිරීම් හා අන් අයගේ ගැටලු පිළිබඳ මෙන්ම, ගිණුම් සඟරා විශේෂඥයෙක්. නීතියක් ලෙස, ඔවුන් සියලු යම් වෘත්තියක් හෝ කර්මාන්ත මත අවධානය යොමු වී තිබෙනවා.

ඔබ කුමක් සේවය කරන්නේ කෙසේද?

එය අදාළ සමාගම් ඇති බව අප, B2B ෙසේවා: භාණ්ඩ අවශ්ය ව්යාපාර සම්බන්ධයෙන්, හැම දෙයක්ම පැහැදිලි සහ අවබෝධ කරගත හැකි ය, එහෙත් මෙම ප්රශ්නය ද පැන නගින්නේ ය? නීතිඥ, වෛද්යවරුන්, රක්ෂණ සමාගම්, පිරිසිදු කරන, මෙන්ම ව්යාපාර පුහුණුකරුවන් සහ උපදේශක සේවා වාහකයන්, ආශ්රිත නිෂ්පාදන කර්මාන්ත ක්රියාවලිය විශේෂඥ වේ. බොහෝ විට සෘතු බව, සේවා සැපයීම පිළිබඳ කොන්ත්රාත්තු. උදාහරණයක් ලෙස, හිම, භූමි අලංකරණ සිට වහල පිරිසිදු.

තෝරා වෙළෙන්දා

එය ඉතා ඉක්මනින් ඕනෑම කණ්ඩායම් සංවිධානය කළ හැකි හොඳ Salesman බව විශ්වාස "සහ තට්ට විකුනා එළිදැක්වේ" මහත් කළමනාකරු ලෙස ඇත. ඒ සියල්ල පාහේ ව්යාපාරික පුහුණුකරුවන් සහ අලෙවි කුසලතා අත්පත් ජනප්රිය ප්රතිලාභ සඳහන් කරයි. අපි B2B විකුණුම් සලකා බලන විට එහෙත්, එය ද?

එය වැඩ සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනම ආරක දැනටමත් ඉහත විස්තර කර ඇත වේ. සේවා සැපයීම සඳහා ව්යාපාරය සමග වැඩ ආයතනික පාරිභෝගිකයින් සඳහා දුෂ්කර වේ. සහ කළමනාකරු අවශ්යතා ඉහළ ගොස් ඇත.

බඳවා හොඳ අලෙවිකරුවන් B2B කියන්නේ, එම පුද්ගලයා වේ:

• දැනුවත් ඉහළ කුසලතා "විශ්වීය විකුණන්නා", එනම්, ඇති හා සාර්ථකව තාක්ෂණය හා අලෙවි මනෝ අදාළ;

• ඇති විය හැකි කෙටිම කාලයක් තුළ තරයේ එය පරීක්ෂා කිරීමට බව ලබා දී ප්රදේශයේ (නිෂ්පාදන දැනුම) පුළුල් දැනුම, හෝ බුද්ධිමය සංවර්ධන කිරීමට තරම් ඇත.

අපි චෙස් ක්රීඩාවක් සමඟ සමානකමක් නම්, කළමනාකරු ඔබේ සමාගම දක්ෂ ලෙස දිගු ක්රීඩා සෙල්ලම් කිරීමට ඇති වෙනත් ව්යාපාරික භාණ්ඩ හෝ සේවා සඳහා අලෙවි කරන සමාගමකි. සංගත අංශයේ, විකුණුම් චක්රය ඉතා දිගු විය හැකි අතර, විකිණුම්කරු වැඩ fragmentary, කෙටි වැඩ බලන සීමා නො ( "සීතල" ඇමතුම්, දීමනා, රැස්වීම් සහ ඉදිරිපත් කිරීම් සකස්). ඔහු, උපාය මාර්ගික චින්තනය උරුම ඉදිරියට ක්රීඩාව හරහා පියවර කිහිපයක් හිතන්න හා අනපේක්ෂිත අවස්ථාවන්හීදී සඳහා සූදානම් විය යුතුය.

මානව සම්පත් කළමනාකරණය

දෙපාර්තමේන්තුවේ කළමනාකරණ සඳහා නිවැරදි ප්රවේශය - සාර්ථක විකුණුම් ප්රධාන එක් සාධකයක්. ලෙස මේ වන විටත් B2B අංශයේ, සඳහන් එබැවින් වෙනස් ආකෘතිය දෙනෙකු සේවයට, කණ්ඩායමේ නායකයා සඳහා වන ප්රවේශය, විශේෂ විය යුතුය. මෙම වෙළෙඳපොළ ඔබ mindlessly අනෙකුත් කර්මාන්ත කළමනාකරණය උද්යෝගීමත් සාර්ථක අත්දැකීම් ගෙන යා නොහැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, රැස්වීම් සහ දුරකථන ඇමතුම් සංඛ්යාව ගැන පාරිභෝගික භාණ්ඩ-සමාගම් කළමනාකරු වාර්තා තුළ, එය ඔවුන්ගේ විපාකය බලපායි. සත්තකින් ම එසේ, මෙම ප්රදේශයේ විකිණුම්කරු නිසා "කකුල් පෝෂණය වේ." නමුත් නිෂ්පාදන වෙනත් සමාගම් වලට අලෙවි කරන විට, "සීතල" කෝල් කරන ලද මුදල ෙකොපමණද නොවන විවේචනාත්මක, එපමනක් නොව, එය ඉතා අඩු වූ B2B ක්ෂේත්රය තුළ ක්රීඩකයන් සංඛ්යාව ලෙස, කුඩා වේ. ඒ අනුව, එම දිරිගැන්වීම් සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් ආකාරයට ඉදිකළ යුතුය.

නව මගකට

ඔබ අවුරුදු දිශාව වැය, එය පදිංචි වෙනවා, මෙම B2C හා B2B ගැන වාද කරන්න පුළුවන්. නමුත් වරක් බොහෝ දුරට ඉඩ වෙනස් කිරීම, හා, ඉක්මනින් එවැනි C2B සහ C2C ලෙස නව වෙලඳ පොලවල්, ප්රතිස්ථාපනය වේ. මෙම පුද්ගලයින් සේවාවන් විවිධ සැපයීම, අලෙවිකරුවන් ලෙස ක්රියා කරනු ඇත.

මෙම ග්රහ ලෝකයේ ජනගහනය සෑම වසරකම වර්ධනය වෙමින් පවතී. පදිංචි සෑම සන්නිවේදන (දුරකතන, අන්තර්ජාල) මාර්ගයෙන් වැඩි දියුණු කරන ලද ඇත. අයිතිය නිෂ්පාදන සතුව තවත් පුද්ගලයෙකු සමග සම්බන්ධ කර, කිසිම අපහසුතාවයක් නැත නැත. හා ව්යවසායකයින්, තොරතුරු තාක්ෂණය විෂය පථය සංවර්ධනය, පමණක් එවැනි සම්බන්ධතා ඉස්මතු කිරීමට, ජාල තුළ සන්නිවේදනය සඳහා වූ ආරක්ෂිත සුවපහසු වේදිකාව නිර්මාණය දායක වී තිබේ.

ඉහත උදාහරණයක් ඕනෑම කෙනෙකුට එහි බැහැර භාණ්ඩ විකිණීමට සඳහා තබා හැකි ජාත්යන්තර අන්තර්ජාල වෙන්දේසි ඊ-බේ, ලෙස සේවය කරනු ඇත. මෙම වෙබ් අඩවියේ සංවිධායකයන් ඔබ හොඳම විකුණන්නා සහ ආරක්ෂිත ගනුදෙනු සොයා ගැනීමට උදව් කිරීමට ලකුණු සහ ශ්රේණි ඵලදායී ක්රමය කියලා. දේශීය චරිතය පැළඳ එවැනි වෙබ් අඩවි, බොහෝ රටවල විවෘත කරන ලදී. හා පවතින විනිමය, ඒකාබද්ධ තොග මිලදී ගැනීම් සංවිධානය කිරීමට දායක වන සම්පත් ඇත. හෝ ඔබ තවත් පුද්ගලයෙකු සිට ණය මත ඔබගේ අයිතම ගත හැක.

සමාගම වෙත ඔබ ඔබේ ම විශේෂ ප්රවේශය සංවිධානය කිරීමට අවශ්ය එක් එක් ගනුදෙනුකරුට අඛණ්ඩව හා ස්ථාවරව ආදායම් වර්ධනය ලැබීය. ඒ නිසා, එය හවුල්කරුවන් ගැඹුරු විශ්ලේෂණයක්, දැනටමත් සිදු වී ඇති අනාගත ගනුදෙනු සැලසුම් කිරීම හා විශ්ලේෂණය සමාගම විකිණීම සඳහා ප්රධාන සාර්ථකත්වය වේ.